Director ANPC: Prețuri Nesimțite și Servicii Proaste în Turism
Paul Anghel, directorul general al Direcţiei Generale Control şi Supraveghere Piaţă din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), a ridicat vocea în fața abuzurilor din sectorul turismului românesc. Într-o postare provocatoare pe Facebook, Anghel a subliniat realitatea tristă a turismului din România, afirmând că “ţeapa arată mai bine în poze decât lucrul bine făcut”. Aceasta, spune el, este tragedia turismului românesc, dominat de cei care oferă o imagine artificială și care au găsit metode ingenioase de a păcăli consumatorii.
Critica sa nu se oprește aici. El aduce în atenție și prețurile exorbitante la care sunt expuși turiștii: “2000 de lei pe noapte, cu pachetul obligatoriu, indiferent de condițiile din stațiune și de activitățile disponibile”. Turiștii sunt duși în locali departe de stațiunile clasice, unde nu există nimic mai mult decât promisiuni, dar servicii reduse la minimum. “Un drum de 200 km care durează 6–7 ore, cu nervii întinși la maximum, și o mâncare reîncălzită din congelate nu sunt ceea ce și-ar dori cineva de vacanță”, adaugă el, exemplificând distanța între așteptări și realitate.
Anghel consideră că absența turiștilor se datorează nu doar prețurilor exagerate, ci și lipsei de calitate a experienței oferite: “Se vinde o poveste, dar se livrează minimul. Unii confundă turismul cu o speculă de sezon”. În loc ca turiștii să descopere o Românie autentică și plină de farmec, se văd nevoiți să facă față capcanelor puse de țepari care își maximizează profitul pe seama consumatorilor naivi.
Cu toate acestea, Paul Anghel nu neagă existența unui turism de calitate în România. El subliniază că există investitori care s-au dedicat creării de destinații autentice, cu mâncare gătită local, oferte corecte și experiențe oneste. “Numai că aceștia sunt umbriti de cei care strigă mai tare pe internet, de poze supraexpuse și de promoții umflate imoral în perioade cheie.” Această disparitate vizuală și de serviciu joacă un rol crucial în alegerea turiștilor, care ajung să nu mai știe cum să-și facă selecția corectă.
Concluzionând, Anghel face apel la conștientizarea consumatorilor: “Turistul nu mai știe să aleagă, pentru că ţeapa arată mai bine în poze decât lucrul bine făcut.” Această viziune îngrijorătoare asupra sectorului turistic românesc ridică întrebări esențiale despre viitorul turismului în România și despre motivele pentru care românii aleg să călătorească în alte colțuri ale Europei, în loc de a explora frumusețile propriului țări.
