„`html
Serviciul 112 împlinește 22 de ani
La 22 de ani de la implementarea numărului unic de urgență 112, România celebrează o realizare semnificativă: anul 2025 a fost marcat de o reducere remarcabilă a apelurilor nejustificate, înregistrând cele mai puține cazuri din istoria acestui serviciu. Anunțul a fost făcut de către Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), care a observat o schimbare pozitivă în comportamentul cetățenilor.
Statistici importante
În 2025, operatorii 112 au gestionat peste 8,8 milioane de apeluri. Din acestea, aproape două treimi au fost apeluri reale care au necesitat intervenția echipajelor de urgență, cum ar fi ambulanțele, poliția, ISU-SMURD, jandarmeria și Salvamont. Procentul apelurilor care nu indicau o situație de urgență a scăzut la aproximativ 36%, cel mai mic nivel de la lansarea sistemului.
Evoluție semnificativă comparativ cu trecutul
Această scădere este deosebit de remarcabilă, având în vedere că acum un deceniu apelurile nejustificate reprezentau aproape 62% din total. Comparativ, nivelul actual este de aproximativ trei ori mai mic. STS atribuie această evoluție pozitivă unei serie de factori, inclusiv campanii de informare constante, modernizarea tehnologică a sistemului și o colaborare mai eficientă cu instituțiile de intervenție. De asemenea, responsabilizarea cetățenilor a crescut simțitor.
Apeluri abuzive
Cu toate acestea, apelurile abuzive nu au dispărut complet. În 2025, au fost înregistrate peste 2,26 milioane de apeluri repetate sau efectuate cu rea-credință, ceea ce reprezintă o scădere de peste 10% față de anul anterior. În aceste cazuri, STS transmite datele către Poliția Română pentru a identifica și sancționa persoanele care abuzează de numărul de urgență.
Diferințe regionale și tehnologie avansată
Diferențele regionale sunt evidente. Județele Cluj, București-Ilfov și Bihor se numără printre cele cu cele mai scăzute procente de apeluri nejustificate, sub 30%. În contrast, Argeș, Gorj și Vrancea au înregistrat procente ridicate, cu aproape jumătate din totalul apelurilor fiind nejustificate.
Pe partea tehnologică, anul 2025 a adus îmbunătățiri semnificative pentru sistemul 112. România utilizează acum cinci metode diferite de localizare a apelurilor, iar soluția ILD – Informația de Localizare Determinată este considerată unică la nivel european, facilitând intervenții mai rapide și mai precise.
Ziua Numărului de Urgență 112
Pe 11 februarie, Uniunea Europeană marchează Ziua Numărului de Urgență 112, un prilej pentru STS de a sublinia importanța apelării corecte și responsabile la acest număr, care poate face diferența între viață și moarte. Serviciul 112 rămâne o linie esențială, iar eficiența acestuia depinde de utilizarea sa responsabilă de către fiecare cetățean.
„`
