„`html
Românii pot suna la 112 prin apel video
România face un pas semnificativ în modernizarea serviciilor de urgență prin introducerea sistemului inovator Next Generation 112, care oferă posibilitatea efectuării apelurilor la numărul unic de urgență 112 nu doar prin convorbiri audio, ci și prin apeluri video și mesaje text.
Până în prezent, apelurile video sunt disponibile exclusiv pentru persoanele cu deficiențe de auz în regiunile București și Ilfov, însă se preconizează o extindere a acestui serviciu la nivel național. Această inovație va permite utilizatorilor cu dificultăți auditive să comunice eficient cu operatorii 112, având la dispoziție un interpret care va facilita procesul de interacțiune.
Florin Feticu, șeful 112 STS, a explicat importanța acestui sistem, subliniind că operatorii vor putea alertă agențiile competente și localiza rapid incidentul printr-o simplă acțiune. Această arhitectură operațională, specifică României, îmbunătățește rapiditatea și eficiența reacției în cazuri de urgență, având în vedere că există un singur serviciu și un sistem informatic centralizat pentru gestionarea situațiilor critice.
Implementarea sistemului Next Generation 112 reprezintă o premieră în Europa, având rolul de a spori accesibilitatea și eficiența intervențiilor în cazuri de urgență, vizând în special îmbunătățirea comunicării pentru persoanele cu dizabilități auditive. Pe termen lung, se planifică adaptarea acestui serviciu pentru a servi o gamă mai largă de apelanți, astfel încât să se asigure o reacție promptă și adecvată în toate situațiile de criză.
„`
