ANPC A VERIFICAT PESTE 570 DE IFN-URI ŞI A DAT AMENZI DE APROAPE 1,5 MILIOANE DE LEI
Într-o acțiune necesară și urgentă, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat, în data de 11 noiembrie 2025, o verificare la nivel național a instituțiilor financiare nebancare (IFN-uri). Această acțiune, coordonată de Direcția Generală Control și Supraveghere Piață, are scopul de a asigura respectarea drepturilor și intereselor consumatorilor, în special în contextul creditelor oferite de aceste instituții.
Până în prezent, ANPC a inspectat un număr de 573 de IFN-uri, dintre care 326 au fost identificate cu abateri grave de la normele legale. Ca urmare, au fost aplicate amenzi în valoare de 1,47 milioane de lei și au fost dispuse 104 măsuri complementare pentru a remedia situațiile constatate.
Printre cele mai frecvente nereguli descoperite în cadrul acestui control s-au numărat practicile comerciale incorecte, cum ar fi aplicarea de dobânzi excesive, clauze consumatorului desfavorabile și anatocisme ascunse – o practică inacceptabilă, ce implică calcularea dobânzii la dobândă. De asemenea, au fost semnalate comisioane percepute ilegal, inclusiv atât comisioane raportate la suma totală împrumutată, cât și dublarea comisionului de analiză a dosarului.
Un alt aspect critic ce a ieșit la iveală în urma verificărilor constă în neconformitățile în documentele contractuale. Multe dintre IFN-uri nu ofereau informații complete și clare în Fișa Standard la Nivel European, omiteau detalii privind calcularea DAE (Dobânda Anuală Efectivă) și nu includeau exemple reprezentative, fapt ce poate induce în eroare consumatorii.
ANPC a subliniat problemele legate de dreptul consumatorului de a alege modalitatea de rambursare a creditelor, precum și lipsa de transparență în publicitate, unde adesea erau prezentate informații vagi, fără exemple clare care să evidențieze costurile reale și condițiile produselor financiare.
Comisarii ANPC au decis să restituie sumele percepute ilegal consumatorilor afectați, să oprească practicile comerciale incorecte și să modifice Formularul Standard la Nivel European pentru a se conforma legii. Aceștia au subliniat importanța lecturării atente a condițiilor contractuale de către consumatori, mai ales în ceea ce privește durata contractului și valoarea totală plătibilă.
De asemenea, ANPC a reamintit contribuabililor că, în cazul contractelor încheiate înainte de 11 noiembrie 2024, pot solicita plafonarea dobânzilor și a costului total al creditării, conform Legii nr. 243/2024. Consumatorii sunt astfel încurajați să se informeze corespunzător și să își exercite drepturile legale pentru a evita capcanele financiare.
În concluzie, acestea sunt doar câteva dintre neregulile semnalate de ANPC, iar eforturile de a proteja consumatorii continuă. Instituția încurajează fiecare persoană să fie vigilentă și să cunoască drepturile pe care le are în fața IFN-urilor și să se implice activ în asigurarea unei piețe financiare corecte și echitabile.
