„`html
MINISTRUL TRANSPORTURILOR A CONVOCAT ȘEFII CFR DUPĂ PESTE 1.200 DE RECLAMAȚII: „NU VOR RĂMÂNE LUCRURILE AȘA”
Nemulțumirile călătorilor cu privire la condițiile de călătorie oferite de CFR Călători au fost aduse în mod direct în atenția ministrului interimar al Transporturilor, Radu Miruță. Acesta a convocat conducerea companiei în urma a peste 1.200 de formularii completate de români, raportând probleme întâmpinate în timpul călătoriilor cu trenurile.
Ministrul Miruță a subliniat că informațiile adunate oferă o perspectivă detaliată asupra situației actuale. În cadrul întâlnirii cu directorul CFR Călători, s-a prezentat un centralizator cu 1.258 de reclamații, la care s-a cerut o justficare clară pentru fiecare tip de problemă semnalată.
MINISTRUL CERE IDENTIFICAREA RESPONSABILILOR
Radu Miruță a precizat că scopul său principal nu constă în aplicarea rapidă a unor sancțiuni, ci în determinarea responsabilităților clare și verificarea modului în care au fost folosiți banii destinați întreținerii trenurilor. „Preocuparea mea nu este să acționez impulsiv. Îmi doresc să identific adevărații responsabili și să confirm dacă au existat cheltuieli pentru servicii care nu au fost efectuate”, a explicat ministrul cu fermitate.
Miruță a anunțat că va organiza o nouă întâlnire cu reprezentanții CFR Călători imediat ce analiza internă va fi finalizată, și că soluțiile adoptate vor fi dictate de concluziile acestei analize.
AERUL CONDIȚIONAT ȘI CURĂȚENIA, PRINCIPALELE NEMULȚUMIRI
Analiza nemulțumirilor exprimate prin formular a relevat că cele mai mari probleme semnalate de călători sunt legate de lipsa aerului condiționat și de starea de igienă din trenuri. Conform rezultatelor prezentate:
- 65% dintre respondenți afirmă că instalațiile de climatizare nu funcționează;
- 29% se plâng de curățenia deficitară în toalete și vagoane;
- 86% susțin că nu ar recomanda experiența avută la CFR Călători altor persoane;
- Aproximativ 70% dintre respondenți au călătorit cu trenuri InterRegio, unde aerul condiționat ar trebui să fie o dotare standard.
Ministrul a asigurat că problemele vor fi tratate gradual și a promis că situația nu va rămâne neschimbată: „Ne propunem să abordăm problemele pe etape, pentru a găsi soluții eficiente. Nu vom lăsa lucrurile așa cum sunt”, a concluzionat Radu Miruță.
„`
