Primăria Timișoara a intrat în era AI: „Timi”, funcționarul virtual care nu doarme niciodată
Primăria Timișoara a făcut un salt semnificativ spre digitalizarea completă a interacțiunii cu cetățenii, anunțând lansarea „Timi”, un asistent virtual creat pentru a răspunde solicitărilor timișorenilor la orice oră, fără întrerupere. Această inovație a fost prezentată de primarul Dominic Fritz, care a subliniat importanța aplicației ca un instrument esențial în gestionarea eficientă a relațiilor între administrație și comunitate.
„Timi” va fi disponibil atât pe platforma oficială a primăriei, cât și în cadrul Contului Unic, un serviciu deja utilizat de peste 140.000 de locuitori ai orașului. Scopul principal al acestei asistentă virtuale este de a oferi informații oficiale, excluzând interpretările subiective sau sursele externe, o caracteristică esențială în asigurarea transparenței și corectitudinii informațiilor furnizate cetățenilor.
Utilizatorii pot interacționa cu „Timi” într-o varietate de limbi, inclusiv prin comenzi vocale, ceea ce face tehnologia accesibilă unui public diversificat. Printre funcționalitățile cheie ale aplicației se numără posibilitatea de a face programări online cu confirmări automate prin SMS, precum și preluarea și redirecționarea sesizărilor direct către departamentele competente. Aceste servicii sunt disponibile non-stop, fără intervenție umană, oferind confort și eficiență maximă în comunicarea cu administrația locală.
În etapa actuală, „Timi” este în faza de testare, iar primarul Fritz a menționat că funcționalitățile aplicației vor fi extinse și ajustate, în funcție de feedback-ul primit de la utilizatori. Această lansare marchează o etapă importantă în demersurile de digitalizare a administrației publice locale din România, având potențialul de a îmbunătăți semnificativ modul în care cetățenii interacționează cu instituțiile statului.
